Tính năng chốt sales đặc biệt của AI Chatbot Preny

AI Chatbot Preny sở hữu nhiều tính năng nổi bật của một AI chatbot bán hàng đa kênh hiệu quả, tăng khả năng chốt đơn thành công cho mọi ngành hàng. Các tính năng của Preny sẽ giúp người dùng tăng được trải nghiệm khách hàng trên các kênh bán hàng của mình, tự động chăm sóc và tư vấn khách hàng theo kịch bản chốt sales chuyên nghiệp.

Ngôn ngữ trả lời tự nhiên như người thật

Ngôn ngữ AI chatbot tự nhiên như người thật: giọng điệu, cách trả lời của Preny mang phong cách giống chủ doanh nghiệp, shop → Giúp khách hàng cảm giác đang chat với nhân viên thực sự.

Hoạt động 24/7, tăng tỷ lệ chốt sales ban đêm

Khách hàng có xu hướng nhắn tin mua hàng vào ban đêm và cuối tuần, và đây cũng là thời gian nhiều doanh nghiệp bỏ lỡ cơ hội chốt sales nhất vì không có nhân viên trực page. Chính vì vậy AI chatbot Preny có thể khắc phục vấn đề này hiệu quả với khả năng hoạt động 24/7, tăng tỷ lệ chốt đơn của khách hàng vào ban đêm và các ngày lễ.

Giữ chân khách hàng đến 15s

Với mục tiêu tăng tỷ lệ chốt sales, AI chatbot Preny có thể chiều lòng khách hàng bằng cách trả lời thông minh và hài hước. Theo kết quả đo lường từ những nền tảng của doanh nghiệp đã tích hợp AI chatbot, Preny đã giúp giữ chân hơn 70% khách hàng trên website, fanpage tới 15 giây.

Có hệ thống quản lý tin nhắn đa nền tảng

Vì là phần mềm AI chatbot bán hàng đa kênh, nên tính năng quản lý tin nhắn trên trang admin Preny sẽ giúp bạn xem được các tin nhắn của khách hàng với chatbot trên mọi nền tảng dễ dàng mà không cần truy cập từng nền tảng một.

Thẻ tags phân loại khách hàng

Trong phần Quản lý tin nhắn, bạn có thể thấy các thẻ tags được phân loại theo màu, với mục đích để chủ shop biết nên ưu tiên chăm sóc khách hàng nào trước. Đối với những khách hàng đã cung cấp thông tin số điện thoại thì khả năng chốt sales là rất cao, chỉ cần nhân viên vào chốt đơn giao hàng là được. Vậy dựa vào màu sắc của các thẻ tags này, nhân viên sales hoặc chủ shop có thể biết được nên tư vấn khách nào trước, khách nào sau.

Phân loại trạng thái cuộc hội thoại

Tại phần Quản lý tin nhắn, bạn cũng có thể phân loại các khách hàng theo trạng thái Tư vấn, Chốt đơn, Khách quen, Spam,...Để đặt trạng thái cho tin nhắn, hãy bấm vào dấu ! bên tay phải.

Chọn trạng thái cho đoạn hội thoại với khách hàng đó

Kịch bản chatbot chốt sales dễ training

Để đào tạo AI chatbot Preny, bạn có thể thêm các Dữ liệu huấn luyện đơn lẻ hoặc kịch bản chatbot theo file Excel (khi tạo chatbot thì sẽ có các kịch bản mẫu cho bạn tham khảo). Cách đào tạo chatbot AI Preny vô cùng đơn giản và không tốn nhiều thời gian.

Trả lời bằng hình ảnh

AI chatbot Preny có khả năng trả lời khách hàng bằng hình ảnh để tăng tính trực quan cho khách về sản phẩm, từ đó tăng khả năng quyết định mua hàng. Bạn có thể thêm hình ảnh sản phẩm tại mục Thư viện ảnh.

Tool Facebook Ads

Quảng cáo Facebook là một công cụ tuyệt vời để thu hút khách hàng. Tuy nhiên để tăng tỷ lệ chuyển đổi thì tính năng Tool Facebook ads của AI chatbot Preny sẽ giúp bạn. Với khả năng cài đặt chatbot phản hồi khách hàng khi họ nhắn tin trực tiếp thông qua mẫu quảng cáo, AI chatbot Preny sẽ giúp doanh nghiệp tăng điểm chất lượng cho mẫu quảng cáo, giúp chi phí rẻ hơn và chuyển đổi tốt hơn. Bạn có thể xem phần thiết lập tính năng này tại mục Hướng dẫn.

Sử dụng kiến thức LLM trả lời câu hỏi khó

Preny có thể sử dụng kiến thức LLM để chatbot có thể trả lời các câu hỏi khó nằm ngoài lĩnh vực kinh doanh và kịch bản chốt sales. Muốn chatbot có tính năng này, bạn chỉ bật tính năng Sử dụng kiến thức LLM là được

Phân quyền cho sales

Tính năng phân quyền cho sales trong trang admin của Preny sẽ giúp chủ doanh nghiệp, chủ shop quản lý được hoạt động của nhân viên và chatbot trên mọi nền tảng kinh doanh.

Hỗ trợ đa ngôn ngữ

AI chatbot Preny có thể hỗ trợ đa ngôn ngữ, giúp doanh nghiệp mở rộng được quy mô khách hàng.

Như vậy bạn có thể thấy AI chatbot Preny sở hữu nhiều tính năng nổi bật giúp bạn bán hàng đa kênh một cách hiệu quả. Nhanh tay đăng ký tài khoản chatbot và tích hợp AI chatbot Preny vào nền tảng của mình để tăng doanh thu bán hàng online hiệu quả.