Preny.ai mang đến giải pháp chat đa kênh hoàn toàn miễn phí trọn đời, giúp doanh nghiệp quản lý và chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn bao giờ hết. Chỉ với một nền tảng duy nhất, bạn có thể kết nối và quản lý tin nhắn từ Facebook, Instagram và Zalo OA một cách tập trung, không còn phải chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng. Preny giúp đội ngũ bán hàng phản hồi nhanh hơn, tránh bỏ sót tin nhắn và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Dưới đây là hướng dẫn cách tích hợp Chat đa kênh tại Preny:
Cách tích hợp nền tảng Facebook vào Preny
Tạo tài khoản Preny
Bước 1: Truy cập vào đường link https://preny.ai/dang-ky để tạo tài khoản
Bước 2: Nhập thông tin -> đăng ký
Bước 3: Bấm tiếp tục để xác mình tài khoản qua email
Tích hợp Chat đa kênh Preny
Bước 1: Đăng nhập bằng email và mật khẩu vừa tạo
Bước 2: Sau khi đăng nhập bạn sẽ chuyển đến mục nâng cấp tài khoản. Nếu chưa nâng cấp, bạn có 7 ngày sử dụng AI chatbot miễn phí
Bước 3: Click vào mục đào tạo AI chatbot để tích hợp page
Bước 4: Bấm chọn vào nền tảng cần tích hợp
Bước 5: Chọn tài khoản quản trị viên của page, bấm kết nối
Bước 6: Chọn áp dụng cho riêng trang hiện tại, chọn page cần kết nối và bấm tiếp tục
Bước 7: Chọn áp dụng cho tất cả doanh nghiệp ở hiện tại và tương lai -> tiếp tục -> lưu -> đã hiểu
Bước 8: Chọn thời gian bắt đầu đồng bộ tin nhắn cũ của page vào Preny và bấm đồng bộ tin nhắn
Bước 9: Chờ đồng bộ, bấm đóng để hoàn thành tích hợp nền tảng
Tích hợp thành công nền tảng sẽ hiện ra như này để quản lý tin nhắn Chat đa kênh.
Tương tự như vậy với nền tảng Zalo OA, INSTAGRAM bạn có thể tích hợp đơn giản theo từng bước thiết lập sẵn trên Preny.ai
