Điều khoản

Chào mừng đến với Preny!

1. Giới thiệu

Cảm ơn bạn đã chọn Preny, một nền tảng Phần mềm dưới dạng dịch vụ tiên tiến tận dụng trí tuệ nhân tạo để tự động hóa và tối ưu hóa quy trình hỗ trợ khách hàng. Preny được thiết kế để giúp bạn tăng cường sự tương tác với khách hàng với nỗ lực tối thiểu, cung cấp cho bạn một công cụ mạnh mẽ để cải thiện dịch vụ khách hàng và hoạt động hỗ trợ của bạn. Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản sử dụng này trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Chấp nhận các điều khoản

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Preny, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản sử dụng này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Các điều khoản này đại diện cho một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn và Preny, vì vậy điều quan trọng là phải hiểu đầy đủ các điều khoản này.

3. Thay đổi điều khoản

Preny có quyền sửa đổi các Điều khoản sử dụng này bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng các điều khoản đã cập nhật trên trang web của chúng tôi hoặc thông qua các phương tiện truyền thông khác. Bạn có trách nhiệm xem lại các điều khoản định kỳ và việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi sau bất kỳ thay đổi nào cấu thành sự chấp nhận những thay đổi đó.

4. Tài khoản người dùng

4.1 Đăng ký

Để sử dụng Preny, bạn có thể được yêu cầu tạo một tài khoản người dùng. Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản của mình.

4.2 Kiểm soát truy cập

Bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn. Bạn đồng ý không chia sẻ thông tin tài khoản của mình và bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng không có người trái phép nào có thể truy cập vào tài khoản của bạn.

5. Sử dụng Preny

5.1 Sử dụng được phép

Bạn có thể sử dụng Preny cho mục đích dự định của nó, đó là tăng cường hỗ trợ và tương tác của khách hàng. Điều này bao gồm việc sử dụng các tính năng và công cụ hỗ trợ AI của nền tảng như được mô tả trong tài liệu của chúng tôi.

5.2 Hoạt động bị cấm

Bạn đồng ý không tham gia vào bất kỳ hoạt động nào là bất hợp pháp, có hại hoặc vi phạm quyền của người khác khi sử dụng Preny. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở việc gửi thư rác, phát tán phần mềm độc hại hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

6. Đăng ký và thanh toán

6.1 Gói đăng ký

Preny cung cấp nhiều gói đăng ký khác nhau, mỗi gói có các tính năng và giá riêng. Khi đăng ký một gói, bạn đồng ý trả các khoản phí liên quan như mô tả trên trang web của chúng tôi.

6.2 Thanh toán

Thanh toán được xử lý thông qua bộ xử lý thanh toán của bên thứ ba an toàn. Bạn đồng ý cung cấp thông tin thanh toán chính xác và ủy quyền cho chúng tôi hoặc bộ xử lý thanh toán của chúng tôi tính phí theo phương thức thanh toán bạn đã chọn.

6.3 hủy bỏ

Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào và quyền truy cập Preny của bạn sẽ tiếp tục cho đến khi kết thúc chu kỳ thanh toán hiện tại. Sẽ không hoàn lại tiền cho các giai đoạn đăng ký một phần.

7. Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

Preny coi trọng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn. Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi nêu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Vui lòng xem lại Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi để hiểu chi tiết về các hoạt động của chúng tôi.

8. Chấm dứt dịch vụ

Preny có toàn quyền chấm dứt hoặc tạm ngừng quyền truy cập của bạn vào các dịch vụ của chúng tôi mà không cần thông báo trước nếu bạn vi phạm các Điều khoản sử dụng này hoặc bất kỳ lý do nào khác mà chúng tôi cho là phù hợp.

9. Tuyên bố từ chối bảo hành

Preny cung cấp các dịch vụ của mình 'nguyên trạng' và 'khi có sẵn'. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù là rõ ràng hay ngụ ý, về tính chính xác, độ tin cậy hoặc tính khả dụng của các dịch vụ của chúng tôi. Việc bạn sử dụng Preny là do bạn tự chịu rủi ro.

10. Giới hạn trách nhiệm

Preny sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc thiệt hại do hậu quả phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, ngay cả khi chúng tôi đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.

11. Luật điều chỉnh

Các Điều khoản sử dụng này được quản lý và diễn giải theo luật pháp của [Khu vực pháp lý của bạn], mà không tính đến các nguyên tắc xung đột luật pháp của khu vực đó.

12. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan tâm hoặc phản hồi nào liên quan đến Điều khoản sử dụng này hoặc các dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ cskh@preny.ai. Bằng cách sử dụng Preny, bạn thừa nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản sử dụng này. Chúng tôi hy vọng bạn thấy Preny là một công cụ hữu ích để tăng cường sự tương tác với khách hàng và các nỗ lực hỗ trợ của bạn.