Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: 3-12-2024
Chào mừng đến với Preny, nền tảng SaaS mạnh mẽ và được tối ưu hóa được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khách hàng với nỗ lực tối thiểu. Tại Preny, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ dữ liệu của bạn. Bằng cách sử dụng Preny, bạn đồng ý với các hoạt động được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này.
1. Giới thiệu
1.1 Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm liên quan đến các vấn đề như:
- Hỗ trợ khách hàng: mua hàng, thanh toán, giao hàng khi sử dụng dịch vụ của Preny
- Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
- Gửi thông báo các chương trình, sản phẩm mới nhất của chúng tôi.
- Giải quyết vấn đề phát sinh khi mua hàng.
1.2 Phạm vi thu thập thông tin
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng Preny, bao gồm khách hàng và khách truy cập trang website của chúng tôi.
Thông tin cá nhân
Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân như tên, địa chỉ email và thông tin liên lạc của bạn khi bạn tạo tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi.
Thông tin phi cá nhân
Chúng tôi có thể thu thập thông tin phi cá nhân như thông tin thiết bị, loại trình duyệt và dữ liệu sử dụng để cải thiện dịch vụ của mình.
Cookie và Công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên Preny và cho mục đích phân tích và tiếp thị. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie của mình thông qua cài đặt trình duyệt.
Thu thập dữ liệu của bên thứ ba
Chúng tôi có thể tích hợp với các dịch vụ của bên thứ ba thu thập dữ liệu độc lập. Vui lòng xem lại chính sách bảo mật của các bên thứ ba này để biết thêm thông tin.
1.3 Sự đồng ý và chấp thuận
Bằng cách sử dụng Preny, bạn đồng ý với các điều khoản của Chính sách bảo mật này và chấp thuận việc thu thập, xử lý và chia sẻ thông tin của bạn như được mô tả ở đây.
2. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của dujo.vn
3. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
3.1 Sử dụng thông tin để cung cấp dịch vụ
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để cung cấp và cải thiện các dịch vụ của Preny, bao gồm các tính năng tự động hóa và tương tác hỗ trợ khách hàng.
3.2 Tự động hóa hỗ trợ khách hàng
Preny sử dụng AI để tự động hóa các quy trình hỗ trợ khách hàng. Tương tác của bạn với nền tảng của chúng tôi có thể được phân tích để cải thiện chất lượng phản hồi.
3.3 Cá nhân hóa và sự tham gia của khách hàng
Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn và tương tác với bạn thông qua email, thông báo hoặc tin nhắn trong ứng dụng.
3.4 Cung cấp cho nhà cung cấp dịch vụ của bên thứ ba
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ chúng tôi cung cấp và cải thiện các dịch vụ của Preny.
3.5 Yêu cầu pháp lý
Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
3.6 Dữ liệu tổng hợp hoặc ẩn danh
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu tổng hợp hoặc ẩn danh cho mục đích phân tích và nghiên cứu.
3.7 Lựa chọn quyền riêng tư của bạn
Truy cập và cập nhật thông tin của bạn
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ chúng tôi cung cấp và cải thiện các dịch vụ của Preny.
3.8 Sở thích giao tiếp
Bạn có thể quản lý tùy chọn liên lạc của mình bằng cách điều chỉnh cài đặt trong tài khoản Preny hoặc bằng cách hủy đăng ký nhận email.
3.9 Cookie và Theo dõi
Bạn có thể quản lý cookie và tùy chọn theo dõi thông qua cài đặt trình duyệt của mình.
3.10 Không theo dõi tín hiệu
Hiện tại chúng tôi không phản hồi tín hiệu 'Không theo dõi'.
4. Bảo mật dữ liệu
4.1 Biện pháp an ninh
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ dữ liệu của bạn.
4.2 Phản hồi về vi phạm dữ liệu
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng theo luật hiện hành.
5. Liên kết và dịch vụ của bên thứ ba
5.1 Trang web bên ngoài
Preny có thể chứa các liên kết đến các trang web bên ngoài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật hoặc nội dung của các trang web này.
5.2 Tích hợp với Dịch vụ của bên thứ ba
Preny có thể tích hợp với các dịch vụ của bên thứ ba. Việc bạn sử dụng các dịch vụ này phải tuân theo chính sách bảo mật tương ứng của họ.
6. Quyền riêng tư của trẻ em
6.1 Giới hạn độ tuổi
Preny không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi.
8.2 Sự đồng ý của cha mẹ
Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã thu thập thông tin từ trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ, vui lòng liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa thông tin đó.
7. Người dùng quốc tế
7.1 Chuyển dữ liệu xuyên biên giới
Bằng cách sử dụng Preny, bạn đồng ý chuyển dữ liệu của mình tới Hoa Kỳ và các khu vực pháp lý khác khi cần thiết cho các mục đích được nêu trong Chính sách quyền riêng tư này.
7.2 Quyền của Người dùng EU (nếu có)
Nếu bạn là người dùng EU, bạn có thể có thêm các quyền theo Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR). Vui lòng xem Thông báo về quyền riêng tư GDPR riêng của chúng tôi để biết thêm thông tin.
8. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH MTV NDN - Thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0314940727 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp lần đầu ngày 26/03/2018, thay đổi lần thứ 9 ngày 18/11/2024
- Trụ sở chính: 183/38 Bến Vân Đồn, Phường 06, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
9. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu:
Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách liên hệ tới NDN để yêu cầu chỉnh sửa:
- Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: 0355060022
- Gửi email: cskh@preny.ai