MODEL AI CHATBOT MỚI CỦA PRENY KHÔNG CHẾ DỮ LIỆU KHI TƯ VẤN

Một trong những rủi ro lớn nhất khi doanh nghiệp sử dụng AI Chatbot bán hàng là tình trạng AI Chatbot tự chế thông tin khi tư vấn khách hàng. Vấn đề này đặc biệt nguy hiểm với những nội dung liên quan đến giá bán, chương trình khuyến mãi, số lượng hàng còn lại, chính sách đổi trả hoặc tổng tiền đơn hàng.

Vì chỉ một câu trả lời sai cũng có thể làm giảm uy tín thương hiệu, ảnh hưởng trải nghiệm mua hàng và phát sinh khiếu nại sau đó. Vì vậy, một AI chatbot bán hàng tốt không chỉ cần phản hồi nhanh mà còn phải biết kiểm soát dữ liệu trước khi trả lời khách hàng.

Cơ chế mới của Preny giúp AI Chatbot không bịa dữ liệu

Preny phát triển cơ chế kiểm soát dữ liệu để hạn chế tình trạng AI chatbot tự suy luận ngoài thông tin doanh nghiệp cung cấp.

Thay vì để AI Chatbot đọc tin nhắn rồi trả lời ngay, hệ thống sẽ có thêm bước kiểm tra dữ liệu. Khi khách hỏi về các nội dung quan trọng như giá bán, khuyến mãi, tồn kho hoặc chính sách sản phẩm, AI hệ thống sẽ đối chiếu với dữ liệu đã được đào tạo trước đó.

Cơ chế mới giúp AI chatbot không chế dữ liệu

Nếu thông tin đã có trong dữ liệu, AI chabot mới phản hồi khách hàng. Nếu thông tin chưa được đào tạo hoặc chưa đủ rõ ràng, AI hệ thống sẽ ngăn AI chatbot tự tạo câu trả lời khách hàng để tránh bịa dữ liệu.

Cách xử lý này giúp doanh nghiệp vừa tận dụng tốc độ phản hồi của AI chatbot, vừa giảm rủi ro chatbot tự tạo ra thông tin sai trong quá trình tư vấn.

Preny có các Model AI theo từng nhu cầu

Preny cung cấp nhiều model AI để doanh nghiệp lựa chọn theo nhu cầu thực tế.

Model PRO phù hợp với doanh nghiệp muốn AI vừa tư vấn bán hàng, vừa chủ động kêu gọi khách mua hàng. Điểm nổi bật của model này là giá cả hợp lý, tỷ lệ chốt đơn cao và có cơ chế giúp AI không chế dữ liệu khi tư vấn.

Model NEO phù hợp với doanh nghiệp cần AI trả lời nhanh hơn, thông minh hơn và xử lý tốt hơn những tình huống phức tạp. Model này cũng có cơ chế giúp AI không chế dữ liệu khi tư vấn, đồng thời sử dụng nhiều model AI tiên tiến hơn để nâng cao chất lượng tư vấn.

Các model AI mới của Preny 

Nhờ có nhiều lựa chọn, doanh nghiệp không cần dùng một AI Chatbot chung cho mọi trường hợp. Nếu doanh nghiệp đang muốn dùng AI chatbot để tư vấn khách hàng nhưng lo ngại tình trạng AI tự bịa giá, tự tạo khuyến mãi hoặc trả lời sai chính sách, model AI mới của Preny là giải pháp đáng để trải nghiệm.

Đăng ký trải nghiệm Preny ngay để kiểm tra trực tiếp khả năng tư vấn và hạn chế AI chế dữ liệu trên chính sản phẩm của doanh nghiệp.