Cách ứng dụng AI trong kinh doanh để doanh nghiệp tăng trưởng bền vững

Ứng dụng AI trong kinh doanh đang trở thành xu hướng tất yếu, giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình, tăng hiệu quả và tạo lợi thế cạnh tranh. Trong bài viết này, bạn sẽ khám phá những lợi ích thiết thực mà AI mang lại, cũng như cách ứng dụng hiệu quả các công cụ AI để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Một trong những giải pháp nổi bật trong lĩnh vực này là AI Chatbot Preny - công cụ đắc lực cho doanh nghiệp trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng. Preny không chỉ giao tiếp tự nhiên như con người mà còn hỗ trợ phân tích dữ liệu từ các cuộc trò chuyện, cung cấp báo cáo chi tiết giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi khách hàng. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể cải thiện chiến lược bán hàng, tăng tỷ lệ chốt đơn và đạt mức tăng trưởng doanh thu đáng kể.

Các ứng dụng AI trong kinh doanh hiện nay

AI chatbot bán hàng

AI chatbot bán hàng giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tăng doanh thu bằng cách tự động hóa quá trình tương tác với khách hàng 24/7. Chatbot có thể trả lời nhanh các câu hỏi, cung cấp thông tin về sản phẩm và hướng dẫn hoàn tất đơn hàng. Nó còn học hỏi từ hành vi người dùng để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, đưa ra đề xuất sản phẩm phù hợp.

Bên cạnh đó, chatbot hỗ trợ doanh nghiệp thu thập thông tin khách hàng, phân tích xu hướng tiêu dùng và tối ưu chiến lược marketing. Tích hợp với công cụ phân tích dữ liệu, chatbot còn cung cấp báo cáo chi tiết về mức độ hài lòng và các vấn đề phổ biến, giúp cải thiện dịch vụ và sản phẩm.

Dùng AI phân tích số liệu kinh doanh

AI hiện đang là cánh tay đắc lực trong việc phân tích dữ liệu cho các tập đoàn lớn. Các công nghệ như học máy (machine learning) và học sâu (deep learning) được sử dụng rộng rãi. Học máy tận dụng các thuật toán để rút ra các dự đoán từ dữ liệu, trong khi học sâu khai thác mạng nơ-ron nhân tạo để xử lý thông tin phức tạp, từ hình ảnh đến ngôn ngữ.

Không chỉ dự báo xu hướng, AI còn giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh bám sát thị trường thông qua việc phân tích dữ liệu khách hàng. Lấy ví dụ từ Amazon, AI ở đây không chỉ hỗ trợ cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm mà còn thúc đẩy doanh thu đáng kể. Khách hàng cảm nhận được sự hiểu biết tinh tế từ các đề xuất sản phẩm, đồng thời doanh nghiệp cũng đạt hiệu quả kinh doanh cao hơn.

Dùng AI phân tích số liệu kinh doanh

Trợ lý ảo hỗ trợ thông tin nội bộ doanh nghiệp

Với khả năng giải đáp thông tin nhanh chóng và thông minh, trợ lý ảo AI ngày càng phổ biến trong các tổ chức. Hệ thống này tích hợp các thuật toán xử lý ngôn ngữ tự nhiên, cho phép tra cứu tài liệu như quy định, sổ tay nhân viên hay biểu mẫu chỉ trong tích tắc.

Nhờ khả năng tóm tắt thông tin, trợ lý ảo AI loại bỏ việc mất thời gian lục tìm tài liệu thủ công. Hệ thống này còn hoạt động liên tục suốt 24 giờ, đáp ứng mọi thắc mắc từ nhân viên.

Ứng dụng AI trong tài chính - kế toán

AI đã tạo nên một cuộc cách mạng trong lĩnh vực kế toán, thay thế hoàn toàn việc nhập liệu thủ công, giúp doanh nghiệp giảm thiểu tối đa rủi ro sai sót. Các công cụ tích hợp trí tuệ nhân tạo như nhận dạng ký tự quang học (OCR) giúp tự động hóa quy trình nhập liệu hóa đơn, đồng thời hỗ trợ lãnh đạo trong việc theo dõi các chỉ số tài chính theo thời gian thực.

Không chỉ giúp dự báo tài chính chính xác hơn, AI còn đảm nhận việc nhắc nhở các khoản thanh toán đến hạn, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh tổng thể của doanh nghiệp.

Ứng dụng AI trong tài chính - kế toán của doanh nghiệp

Tối ưu quy trình tra cứu và ký duyệt

AI giúp đơn giản hóa các quy trình phức tạp liên quan đến tra cứu và ký duyệt tài liệu. Tích hợp với mô hình RAG, công cụ này nhanh chóng cung cấp thông tin cần thiết ngay trong không gian làm việc. Nhờ đó, lãnh đạo có thể đưa ra quyết định nhanh chóng mà không cần phải chờ báo cáo chi tiết từ nhân viên.

Với khả năng tra cứu và tóm tắt thông tin ngay trên tài liệu tương ứng, trợ lý ảo AI loại bỏ hoàn toàn việc mất thời gian với các phương pháp tìm kiếm truyền thống. Sự đổi mới này không chỉ tăng tốc độ xử lý công việc mà còn đảm bảo sự chính xác trong từng quyết định.

Top AI phổ biến trong kinh doanh

Dưới đây là tổng hợp 5 trí tuệ nhân tạo (AI) phổ biến trong kinh doanh:

Preny - AI Chatbot nâng cao hiệu quả bán hàng

Preny là một chatbot AI có khả năng trả lời tự nhiên như con người, giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng. Preny không chỉ tự động trả lời các câu hỏi mà còn cung cấp báo cáo chốt sale chi tiết, giúp đội ngũ bán hàng hiểu rõ hiệu quả từng giao dịch. Với khả năng tăng 50% doanh thu nhờ tối ưu hóa quy trình chốt sale, cộng thêm cách tạo chatbot cực dễ, tích hợp đa nền tảng, Preny là một công cụ được nhiều doanh nghiệp sử dụng hiện nay.

Preny - AI Chatbot nâng cao hiệu quả bán hàng

Chat GPT

AI hỗ trợ tạo nội dung nhanh chóng và chính xác, từ bài viết quảng cáo đến email. Công cụ này sử dụng thuật toán Transformer để phân tích và trả lời các câu hỏi từ người dùng, mang lại các câu trả lời chi tiết và chính xác. Chat GPT là lựa chọn lý tưởng cho doanh nghiệp muốn tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả nội dung.

Salesforce Einstein

Salesforce Einstein cung cấp các giải pháp AI giúp doanh nghiệp dự đoán hành vi của khách hàng và phân tích dữ liệu bán hàng. Công cụ này giúp doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng, theo dõi cơ hội bán hàng và dự báo tình hình kinh doanh.

H2O.ai

H2O.ai là nền tảng sử dụng AI để tối ưu hóa dữ liệu lớn (big data) và hỗ trợ machine learning. Hệ thống giúp doanh nghiệp phân tích và đưa ra quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu từ các nguồn phân tán như Hadoop, Spark. H2O.ai giúp phát hiện gian lận, tối ưu mô hình kinh doanh và nâng cao khả năng ra quyết định của doanh nghiệp nhờ các thuật toán học sâu.

DigitalGenius

DigitalGenius là phần mềm hỗ trợ dịch vụ khách hàng thông qua AI, giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu quả chăm sóc khách hàng. Công cụ này hỗ trợ tự động phân loại và xử lý các yêu cầu của khách hàng, giúp nhân viên tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc.

Ứng dụng AI trong kinh doanh không còn là xu hướng tương lai mà đã trở thành một yếu tố sống còn trong cạnh tranh. Từ tự động hóa quy trình đến nâng cao trải nghiệm khách hàng, AI mang lại lợi ích thiết thực giúp doanh nghiệp bứt phá. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp AI toàn diện để đưa doanh nghiệp của mình lên tầm cao mới, hãy trải nghiệm ngay AI chatbot Preny của Askany. Preny không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn tối ưu hóa mọi khâu trong hành trình chốt đơn, mang lại giá trị vượt trội cho doanh nghiệp.