AI chatbot Preny - giải pháp hỗ trợ tối ưu cho cơ sở, phòng khám nha khoa

Các phòng khám răng, nha khoa thẩm mỹ thường xuyên rơi vào tình trạng mất khách vì không tối ưu hệ thống chăm sóc khách hàng và đặt lịch ở cơ sở. Khách hàng có xu hướng nhắn tin, đặt lịch chủ yếu vào giờ cao điểm, ngày nghỉ lễ, tối khuya, những lúc nhân viên không có mặt. Việc phải chờ đợi khiến khách hàng mất kiên nhẫn, nhanh chóng rời đi, hoặc tìm đến sản phẩm dịch vụ của đối thủ. Vì thế mà Askany mang tới một giải pháp hoàn hảo mang tên AI chatbot Preny, một công cụ tự động chăm sóc khách hàng 24/7, đảm bảo trải nghiệm khách hàng cũng như doanh thu cho doanh nghiệp, cơ sở

Các thách thức mà phòng khám nha khoa phải đối mặt

Cơ sở khám chữa nha khoa Hồng Minh là một trong hàng sa số phòng khám đang phải đau đầu vì khách hàng đa phần chỉ liên hệ, nhắn tin vào các khoảng thời gian ngoài giờ hành chính, như là buổi chiều tối, những ngày cuối tuần và các dịp lễ, Tết. Ở những thời điểm này, các nhân viên phòng khám sẽ không có mặt, khiến cho doanh nghiệp bị bỏ lỡ nhiều khách hàng quan trọng, tiềm năng.

Hoặc, đội ngũ nhân viên của phòng khám Hồng Minh không có đủ thời gian để hồi đáp số lượng lớn những tin nhắn gửi đến họ trong cùng một lúc. Khi khách hàng phải chờ quá lâu, họ sẽ nhanh chóng mất hứng thú, thay đổi quyết định và thậm chí là chuyển sang liên hệ các đối thủ khác. Để giải quyết triệt để các vấn đề này, phòng khám đã quyết định tích hợp sử dụng chatbot Preny lên trang web và trang Facebook của mình. Và chỉ trong một thời gian ngắn, họ đã thấy được số lượng lịch hẹn tăng lên nhanh chóng, giúp phòng khám tăng trưởng về quy mô và doanh thu của mình.

AI chatbot Preny giúp phòng khám tăng tỷ lệ chuyển đổi hơn 50%

Preny là một phần mềm chatbot chăm sóc khách hàng và chốt sales tự động bằng trí tuệ nhân tạo (A.I.) do Askany phát triển. Được tích hợp các công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và học máy (Machine Learning) tiên tiến nhất hiện nay, Preny sở hữu khả năng giao tiếp tiếng Việt ấn tượng, tự nhiên với độ chính xác lên tới 99%. Nhờ đó, khách hàng trò chuyện với Preny khó có thể phân biệt được mình đang tương tác với một chatbot hay một nhân viên chăm sóc khách hàng thực sự.

Với khả năng tích hợp trên cả website và fanpage của cửa hàng, Preny AI có thể đồng thời trò chuyện với tất cả khách hàng cùng lúc. Khi phòng khám chạy chiến dịch Facebook ads để thu về lead, số lượng tin nhắn khách hàng họ sẽ nhận được là rất lớn. Theo báo cáo từ Business Insider, 53% khách hàng sẽ muốn mua hàng hơn nếu shop liên hệ với họ qua tin nhắn. Vì thế chatbot AI Preny sẽ đảm bảo mọi tin nhắn của khách hàng đều sẽ được trả lời, không một ai bị bỏ lỡ. Như vậy, phòng khám tiết kiệm được rất nhiều chi phí lẫn công sức để đạt được kết quả

Không những vậy, AI chatbot Preny còn có khả năng hẹn lịch thông minh. Vì đã được tích hợp vào hệ thống của phòng khám nha khoa, Preny nắm rõ được lịch hoạt động của các bác sĩ và cập nhật dữ liệu liên tục. Chatbot này có khả năng tự hẹn lại với khách nếu bị trùng lịch, đề xuất thời gian trống cũng như phối hợp chuyển thông tin khách tới đội ngũ sales để họ được chăm sóc tốt hơn.

Đối với những khách hàng chậm phản hồi, Preny có khả năng nhận diện và gửi lời nhắc nhở hoặc yêu cầu cung cấp thêm thông tin như số điện thoại, email để bổ sung vào cơ sở dữ liệu. Nhờ sự hỗ trợ của Preny AI, đội ngũ customer care của phòng khám sẽ không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào để tiếp cận và chăm sóc các khách hàng tiềm năng.

Tại sao các phòng khám nha khoa nên sử dụng Preny?

Hiện nay, Preny AI đã trở thành giải pháp chăm sóc khách hàng trực tuyến lý tưởng cho các phòng khám nha khoa quy mô vừa và nhỏ. Với các tính năng vượt trội, chatbot này không chỉ giúp giảm tối đa chi phí vận hành mà còn đảm bảo chất lượng dịch vụ và mang lại doanh thu ấn tượng cho các doanh nghiệp.

Để trải nghiệm trực tiếp, bạn có thể sử dụng phiên bản miễn phí của Preny AI với 2000 truy xuất đầu tiên. Các phòng khám và cơ sở nha khoa thẩm mỹ có thể thoải mái khám phá khả năng giao tiếp tiếng Việt mượt mà, nhận biết cảm xúc tinh tế, cùng cách vận hành thông minh của chatbot trước khi quyết định lựa chọn các gói trả phí. Hiện tại, chi phí tích hợp AI chatbot Preny được đánh giá là cạnh tranh nhất trên thị trường, đặc biệt phù hợp với đối tượng doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bạn có thể trải nghiệm AI chatbot Preny ngay tại đây để thấy sự khác biệt của chatbot này!

Preny AI thực sự là giải pháp tối ưu, giúp các phòng khám nha khoa như Hồng Minh nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, đồng thời cải thiện tỷ lệ chuyển đổi lên hơn 50%. Bên cạnh đó, Askany còn cung cấp dịch vụ tư vấn xây dựng kịch bản đào tạo chatbot theo từng lĩnh vực hoạt động, giúp doanh nghiệp sở hữu một chatbot được tùy chỉnh tối ưu, hỗ trợ chốt đơn hiệu quả và mang lại trải nghiệm khách hàng vượt trội. Để tìm hiểu thêm về dịch vụ tư vấn này, vui lòng để lại thông tin liên hệ tại đây để đội ngũ Askany hỗ trợ bạn!