Trên thị trường bán khóa học ở nước ta, một vấn đề nổi cộm mà các doanh nghiệp thường gặp phải là không thể chốt đơn với khách hàng, dù cho họ có lượt tiếp cận rất cao nhờ vào các chiến dịch quảng cáo và marketing. Nhằm khắc phục triệt để điểm yếu này, Askany đã phát triển giải pháp AI chatbot Preny tiên tiến. Chatbot này hỗ trợ chốt sales và chăm sóc khách hàng tự động suốt 24/7, mang lại hiệu quả kinh doanh vượt trội và tối ưu hóa doanh thu cho các đơn vị bán khóa học.
Khó khăn khi kinh doanh bán khóa học
Một ví dụ điển hình là Học Viện Đào Tạo HPM, gần đây phải đối mặt với nhiều khó khăn trong việc bán hàng qua Facebook. Dù đã chi ngân sách đáng kể để chạy quảng cáo tin nhắn, số lượng khách hàng đăng ký học tăng thêm lại rất ít, không đủ bù đắp chi phí quảng cáo. Vậy đâu là nguyên nhân của vấn đề này?
Câu trả lời nằm ở việc chiến dịch quảng cáo trên Facebook đã thực sự mang lại lượng lớn khách hàng tiềm năng, dẫn đến hàng trăm, thậm chí hàng nghìn tin nhắn đổ về. Tuy nhiên, doanh nghiệp này không thể phản hồi kịp thời số lượng tin nhắn này. Khi khách hàng phải chờ đợi quá lâu, họ dễ mất hứng thú với sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu, dẫn đến việc từ bỏ ý định mua hàng, thậm chí là chuyển qua các đối thủ khác trên thị trường.
Trước những thách thức này, Học Viện Đào Tạo HPM đã tìm đến Askany để tích hợp giải pháp chatbot AI Preny. Chỉ trong một thời gian ngắn, tình hình kinh doanh của đơn vị này đã được cải thiện đáng kể. Với sự hỗ trợ của chatbot AI này, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu của họ đã tăng hơn 50%, mang lại hiệu quả vượt mong đợi.
Ai chatbot Preny giúp doanh thu bán khóa học online tăng 50%
Preny là AI chatbot bán hàng tự động ứng dụng trí tuệ nhân tạo được phát triển bởi Askany. Với việc tích hợp công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và học máy (Machine Learning) tiên tiến nhất hiện nay, Preny sở hữu khả năng giao tiếp bằng tiếng Việt cực kỳ ấn tượng, đạt độ tự nhiên lên đến 99%. Nhờ đó, khách hàng khi trò chuyện với Preny khó có thể phân biệt liệu họ đang tương tác với một chatbot hay một nhân viên chăm sóc khách hàng thực thụ.
Là một chatbot linh hoạt, Preny có thể tích hợp trên cả website và fanpage của cửa hàng. Điều này cho phép chatbot giao tiếp với mọi khách hàng cùng một lúc, đảm bảo rằng không có tin nhắn nào bị bỏ lỡ. Nhờ đó, Preny giúp Học Viện Đào Tạo HPM tận dụng tối đa hiệu quả từ các chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Đặc biệt, Preny có khả năng tự động xử lý và chốt đơn hàng cho hàng chục, hàng trăm, thậm chí hàng ngàn khách hàng nhắn tin cùng lúc, mang lại hiệu quả vượt trội trong kinh doanh.
Không chỉ dừng lại ở việc trả lời câu hỏi, AI chatbot Preny còn sở hữu khả năng tương tác sâu hơn và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Thay vì chỉ dẫn link một cách máy móc như nhiều chatbot khác trên thị trường, Preny có thể khai thác thêm thông tin về nhu cầu, sở thích, mục đích và thói quen tiêu dùng của khách hàng. Ví dụ, khi khách hỏi “Khóa học này bắt đầu từ ngày nào?”, Preny có thể tiếp tục trò chuyện về nhu cầu học tập của khách, mục đích học hay yêu cầu về nhà đào tạo, giáo viên… Nhờ cách giao tiếp tự nhiên và chuyên sâu này, trải nghiệm của khách hàng được nâng cao đáng kể, giúp học viện tăng tỷ lệ chốt đơn lên hơn 50% chỉ sau một thời gian ngắn.
Đối với những khách hàng im lặng hoặc phản hồi chậm, Preny có thể tự động gửi lời nhắc, đồng thời khéo léo thu thập thêm thông tin như số điện thoại hoặc email để cập nhật vào hệ thống dữ liệu. Nhờ vậy, đội ngũ bán hàng của học viện sẽ không bao giờ bỏ lỡ những khách hàng và lead tiềm năng. Preny thực sự là trợ thủ đắc lực trong việc tối ưu hóa cơ hội và hiệu quả kinh doanh.
Tại sao nên sử dụng Preny trong ngành bán khóa học?
Chatbot AI Preny hiện đang là giải pháp upsell lý tưởng dành cho các đơn vị bán khóa học online có quy mô vừa và nhỏ. Với những tính năng vượt trội, Preny giúp các học viện hay cơ sơ bán khóa học này tối ưu hóa chi phí vận hành, đồng thời vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ và đạt được mức doanh thu ấn tượng. Để trải nghiệm trực tiếp hiệu quả của Preny, bạn có thể dùng thử phiên bản miễn phí với 2000 lượt truy xuất đầu tiên. Đây là cơ hội tuyệt vời để các cơ sở bán khóa học khám phá khả năng giao tiếp tiếng Việt mượt mà, kỹ năng bán hàng vượt trội, và cách thức hoạt động thông minh của chatbot trước khi quyết định nâng cấp lên các gói trả phí. Đặc biệt, chi phí tích hợp chatbot AI Preny hiện được đánh giá là thấp nhất và hấp dẫn nhất trên thị trường, phù hợp với đối tượng khách hàng vừa và nhỏ. Bạn có thể trải nghiệm AI chatbot Preny ngay tại đây để thấy sự khác biệt của chatbot này!
Tóm lại, chatbot AI Preny thực sự là một giải pháp bán hàng tối ưu cho những doanh nghiệp như Học Viện Đào Tạo HPM. Vừa hỗ trợ doanh nghiệp bán hàng tự động, Preny còn đảm bảo tỷ lệ chốt sale của đơn vị tăng tối thiểu hơn 50%. Chưa dừng lại ở đó, Askany còn cung cấp dịch vụ tư vấn xây dựng kịch bản bán hàng để train chatbot AI cho bất kỳ ngành hàng nào. Bạn có thể liên hệ dịch vụ tư vấn này của Askany bằng cách để lại thông tin liên hệ tại đây!